Da settembre 2022, Donatoni ha esteso le proprie attività anche negli Stati Uniti, aprendo una nuova sede nella città di Greensboro, North Carolina.

L’espansione ci ha permesso di essere ancora più vicini ai nostri numerosi clienti in Nordamerica, migliorando la nostra capacità di offrire un eccezionale servizio di supporto e assistenza pronto ed efficiente in tutto il territorio.

La nostra sede funge da hub principale per il supporto amministrativo e commerciale.

La nostra sede opera come hub primario sul territorio per ogni esigenza di supporto commerciale e amministrativo dei nostri clienti, supportando allo stesso tempo le nuove aziende del settore che scelgono Donatoni come partner affidabile per il futuro.

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Il nostro obiettivo è essere ovunque voi siate.

Con una presenza solida ed affermata sul territorio, supportiamo con orgoglio una vasta rete di clienti.

La nostra missione è garantire continuità impeccabile e valorizzare i servizi post-vendita per i nostri clienti, collaborando inoltre con nuove aziende del settore che scelgono Donatoni come partner di fiducia per il futuro.

Donatoni America Service

Supporto specializzato e soluzioni rapide, per massimizzare l’efficienza di macchine e impianti.

Assistenza immediata

Il nostro team di tecnici locali e altamente specializzati è disponibile attraverso il servizio hotline per offrire immediato supporto da remoto, grazie all’utilizzo di tecnologie all’avanguardia, offrendo assistenza in real-time, minimizzando i tempi di fermo macchina.

Servizio ricambi

Offriamo ai nostri clienti un servizio affidabile e tempestivo per la fornitura di ricambi originali Donatoni, garantendo la massima qualità e compatibilità con le nostre macchine.

Installazione e servizi in loco

Il servizio Donatoni include anche l’installazione, l’avviamento e la formazione. I nostri tecnici altamente qualificati guidano i clienti in ogni fase, garantendo un avvio senza intoppi e una formazione completa per un utilizzo ottimale e autonomo della tecnologia.

Manutenzione

La manutenzione ordinaria e straordinaria è gestita dai nostri tecnici specializzati locali, garantendo affidabilità a lungo termine e l’efficienza delle vostre macchine Donatoni. I nostri esperti diagnosticano e risolvono tempestivamente i guasti, minimizzando i tempi di inattività e prolungando la vita utile delle attrezzature.

La nostra priorità è il servizio al cliente.

Il supporto telefonico è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00, secondo il fuso orario locale (EST).

Donatoni: un’esperienza globale al servizio locale

Esperienza globale al servizio locale

Donatoni offre una vasta esperienza globale che mette a disposizione per un servizio locale di qualità superiore. Le macchine Donatoni sono il risultato di anni di storia e di conoscenze acquisite in oltre 65 anni di attività. Mettiamo un’enfasi particolare sull’assistenza al cliente, poiché riteniamo che sia fondamentale non solo per permettere ai nostri clienti di sfruttare appieno le potenzialità delle nostre macchine e garantirne una lunga durata, ma anche per acquisire un know-how che ci consente di comprendere appieno le esigenze reali dei nostri clienti e di soddisfarle al meglio.

Digital Suite

Un vero e proprio ecosistema di software e piattaforme digitali progettato per migliorare il lavoro quotidiano dei nostri clienti. L’obiettivo è quello di aiutarli ad ottimizzare i processi produttivi attraverso la digitalizzazione e l’automazione. Scopri come la nostra tecnologia può trasformare la tua azienda.

Automazione

Rivoluzionare i processi di lavoro con strumenti di automazione progettati in un’ottica di miglioramento continuo. La nostra filosofia di produzione lean aiuta ad ottimizzare i processi produttivi dei nostri clienti. Lo scopo è quello di poter offrire le migliori soluzioni possibili per soddisfare le loro esigenze.

Ricerca e sviluppo

Ricerca costante di nuove soluzioni che offrano valore aggiunto e soddisfino le esigenze dei nostri clienti. La nostra attenzione è finalizzata al continuo miglioramento delle macchine esistenti e alla creazione di nuovi progetti, in una prospettiva rivolta all’automazione, al risparmio energetico e alla riduzione degli sprechi.

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Sappiamo che decidere come impiegare il tuo tempo è una scelta importante, per questo siamo qui per rispondere a tutte le tue domande.